■不具合情報 (2015年3月30日)

平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2015年(平成27年)年1月28日に発売致しました、
ニンテンドー3DSダウンロードソフト【エクスケーブ ~運命の夢幻塔編~】≪更新データ ver1.1≫
完成致しましたので、お知らせ致します。

更新データ ver1.1が受信可能な日程は、2015年(平成27年)4月1日(水)朝10時からになります。

<更新データver.1.1 での変更点>
更新の内容は主にゲーム内における問題点の修正と一部難易度の修正。

 ・【エクスケーブ(初代)】のセーブデータがある事によって獲得できる称号アイテムによる不具合の修正。
 ・未開の森の1~3 塔の難易度調整。
 ・アイテムなどの名称、説明文の修正や変更。
 ・その他、いつくかの表示まわりを修正。
 ・お詫びとしまして、タイトル画面からすぐにご利用頂けます「音楽鑑賞」モードを追加致しました。

詳細とダウンロード方法に関しては、
▼【エクスケーブ ~運命の夢幻塔編~】≪更新データ ver1.1≫公式サイト(HTML形式)
ご用意致しましたので、お手数ですがこちらを参照してください。

この度は、ご購入して頂きましたユーザー並びに関係者の
みなさまには大変ご迷惑をお掛け致しました。

今後、このような事が無いように対策して参ります。

以上、よろしくお願い致します。

■不具合情報 (2015年1月28日)

平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2015年(平成27年)1月28日に発売致しました、
ニンテンドー3DSダウンロードソフト【エクスケーブ ~運命の夢幻塔編~】
につきまして、以下の部分に不具合がある事が判明致しました。

ニンテンドー3DSダウンロードソフト【エクスケーブ(初代)】のセーブデータがニンテンドー3DS本体内に
ある状態でのみ取得可能な特殊称号アイテム「黒龍の角」を「夢幻塔」に持ち込まないようにお願いします。


称号画面において夢幻塔に持ち込むアイテムを配置可能ですが、上記の状態で8ページ目に出現する「黒龍の角」を
配置したのち、8層目に到達後「アイテム変換」を行う事により高い確率で進行不能となります。

これ以外のアイテムにつきましては、夢幻塔への配置・使用に関しての問題はありません。。
また、不具合が発生した場合においてもセーブデータ、および称号についての問題はありません。

※ニンテンドー3DSダウンロードソフト【エクスケーブ(初代)】のセーブデータをお持ちのお客様でも、上記
「黒龍の角」を使用しない場合においては、問題なくゲームを進行していただけます。


つきましては現在、問題箇所の特定と調査を行なっております。
今後の対応に関しましては改めてお知らせ致しますので、今暫くお待ち頂けます様お願い申し上げます。
お買い上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。

■不具合情報 (2011年4月12日)

平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が平成22年12月15日に発売致しました、ニンテンドーDS用ソフト【母子手帳DS with “赤ちゃんマッサージ”】
≪従来版≫につきまして、先般よりお知らせ致しました【お詫びとお知らせ】の内容にあります不具合の原因が特定され
当該不具合を修正したアップデート版への無償交換対応をさせて頂く事となりました。※交換は終了しました。

また今回、アップデート版への交換をご案内するにあたり、これまでにお使い頂いたユーザー様の中からご質問・ご要望の
ありました部分、ならびにソフト内コンテンツデータに関しましても、一部改善・アップデートをさせて頂きました。

現在、すでにお使い頂いている全てのユーザー様に、官製はがきにてご案内を差し上げる準備を行っております。
ご連絡が済み次第、随時、無償にて交換対応をさせて頂きます。

交換方法に関しましては、お送りする官製はがきに記載されている内容をご確認頂くか、下記のリンク先の案内をご覧ください。
また、従来版との違いをまとめた改善・アップデート内容について、画面写真を使ったご説明ページをご用意させて頂きました。
詳しくは、下記のリンク先をご覧ください。

お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけ致します事を深くお詫び致します。

※平成23年3月11日に発生致しました東日本大震災による物流・輸送等への影響により、交換品の発送にはお時間を
 頂く場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承願います。

■不具合情報 (2011年2月9日)

平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が平成22年12月15日に発売致しました、ニンテンドーDS用ソフト【母子手帳DS with “赤ちゃんマッサージ”】
≪従来版≫につきまして、不具合が起こる手順や回避方法、ユーザー様の操作による対処方法、そのほかご質問が多かった
ソフトの操作方法等を画面写真を使ったご説明ページにまとめさせて頂きました。
詳しくは、下記のリンク先をご覧ください。

お客様には多大なご迷惑と、お手数をお掛け致します事を深くお詫び致します。

■不具合情報 (2011年1月31日)

平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が平成22年12月15日に発売致しました、ニンテンドーDS用ソフト【母子手帳DS with “赤ちゃんマッサージ”】
≪従来版≫につきまして、以下の部分に不具合が判明致しましたので、お知らせ致します。

<不具合内容>
デジタル母子手帳内のダイアリーメモに保存されたデータの表示が崩れる。
(発育曲線グラフ用のメモデータを含む、その他のコンテンツは全て正常にお使い頂けます。)

以前に作成したメモを再編集した後に保存を行うと、メモの表示に異常が発生する場合があります。
これ以降、【新しく作る】ボタンで新規のデータを作成した場合に異常なデータがリストに表示されます。
以前に作成したメモを再編集しない限り、上記のような不具合が起こる事はありません。
※ダイアリーメモ内【発育曲線グラフ用】、写真データなど【ダイアリーメモ】以外のその他の
コンテンツデータには、異常は発生しません。
詳しくは、下記のリンク先をご覧ください。


現在、ご購入して頂いているユーザー様には、TSA社から詳細なご案内を近日中に送付させて頂きます。

お客様には多大なご迷惑と、お手数をお掛け致します事を深くお詫び致します。

■不具合情報 (2011年1月14日)

平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が平成22年12月15日に発売致しました、ニンテンドーDS用ソフト【母子手帳DS with “赤ちゃんマッサージ”】
≪従来版≫につきまして、以下の部分に不具合が判明致しました。

デジタル母子手帳内のダイアリーメモにて、作ったメモの再編集を行うとデータの表示が崩れる。

現時点での回避方法としては、以前に作成したメモを再編集しない限り、上記のような不具合が起こる事はありません。
つきましては現在、問題の回避方法や問題箇所の更なる調査を行うとともに、今後の対応についても検討しております。
詳細がわかり次第、すみやかに弊社ホームページでご案内致しますので、今暫くお待ち頂けます様お願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑と、お手数をお掛け致します事を深くお詫び致します。

■不具合情報 (2010年9月22日)

平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
ニンテンドーDSiウェア【はじめての もじれんしゅう】≪更新版≫が完成致しましたので、お知らせ致します。

再受信可能な日程は、平成22年9月24日(金)からになります。

<修正点>
 ①ひらがな『も』の書き順に該当する部分。
 ②カタカナ『ヒ』『ビ』『ピ』の書き順に該当する部分。
 ③カタカナ『タ』『ダ』の3画目が飛び出ていた部分。
 ④アルファベット『J』の1画目の横線の削除。
 ⑤取扱説明書の【2.はじめに】に、アルファベットの
  書き順に関しての文言を追加。

①以外は、標準の書き順や文字フォントにあわせ、修正させて頂きました。

現在のバージョンでのセーブデータは、問題無く引き継がれます。
DSi本体にインストールされている状態のままDLして更新してください。

この度は、ご購入して頂きましたユーザー並びに関係者の
みなさまには大変ご迷惑をお掛け致しました。

今後、このような事が無いように対策して参ります。

以上、よろしくお願い致します。

■不具合情報 (2010年8月30日)

平素は弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が平成22年7月7日に発売致しました、ニンテンドーDSiウェア【はじめての もじれんしゅう】≪従来版≫
につきまして、以下の学習内容に不具合が判明致しました。

ひらがなの“も”の書き順が違っている。

つきましては現在問題の箇所を修正と更なる調査を行っております。
詳細がわかり次第、すみやかに弊社ホームページでご案内致しますので、今暫くお待ち頂けます様お願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑と、お手数をお掛け致します事を深くお詫び致します。